Kaufmännische Angestellte erledigen die organisatorischen und verwaltenden Aufgaben in Unternehmen aller Branchen. Dazu zählen Korrespondenz, Rechnungswesen, Auftragsbearbeitung, Einkauf, Personalverwaltung und die Betreuung von Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten überwiegend im Büro und nutzen dafür Standardsoftware und branchenspezifische Programme. Sorgfalt, Organisationstalent und ein sicherer Umgang mit Zahlen und Sprache sind wichtig.
Der übliche Einstieg ist eine kaufmännische Berufsausbildung, in der Schweiz eine Lehre mit EFZ. Wer sich weiterbilden möchte, kann sich zum Fachwirt, Betriebswirt oder Fachmann für Rechnungswesen qualifizieren, oder ein Studium anschließen. Auch Spezialisierungen auf Buchhaltung, Personal oder Vertrieb sind verbreitet.
Je nach Unternehmen reicht das Arbeitsfeld vom Sachbearbeiter in einer kleinen Firma bis zur spezialisierten Fachkraft in einem Konzern. Die Digitalisierung verändert viele Abläufe, sodass der sichere Umgang mit Software und die Lernbereitschaft immer wichtiger werden. Teilzeitmodelle sind in diesem Beruf verbreitet.
Der Lohn hängt vor allem von Erfahrung, Branche, Region, Verantwortung und Betriebsgröße ab.