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Kaufmännisch & Büro

Sachbearbeiter/in Kundendienst Gehalt

  • Basis: 3 Lohneinträge
  • Aktualisiert: November 2020
  • Geprüfte Daten

Ø Bruttogehalt

28.462 € / Jahr

≈ 2.372 € im Monat · 12 Gehälter

  • Niedrigstes24.000 €
  • Median–
  • Höchstes37.000 €
  • 28,0 J.Ø Alter
  • 7,3 J.Berufserfahrung
  • 41,0 Std.pro Woche
  • 25,0 TageUrlaub
  • 12Monatsgehälter

Bundesländer

In Salzburg verdienen Sachbearbeiter/in Kundendienst am meisten, in Wien am wenigsten.

  1. Salzburg 34.154 €
  2. Vorarlberg 29.077 €
  3. Wien 22.154 €

Geschlecht

  1. Frauen 25.615 €
  2. Männer 34.154 €

Qualifikation

  1. Fortbildung 22.154 €
  2. Abitur / Matura 29.077 €
  3. Ausbildung 34.154 €

Arbeitszeit

  1. ab 30 Std./Woche 28.462 €

Kaufkraft

So viel müssten Sie in den anderen Ländern verdienen, um Ihren Lebensstandard in Österreich zu halten (Ø 28.462 €).

Deutschland

Nötig für gleichen Lebensstandardca. 27.705 €

Tatsächlicher Ø als Sachbearbeiter/in Kundendienst17.500 €

-37 %weniger Kaufkraft als in Österreich

Wie funktioniert der Kaufkraft-Rechner?

Der Rechner bereinigt den Durchschnittslohn des gewählten Landes um die unterschiedlichen Preisniveaus und rechnet ihn in die Währung des anderen Landes um. Alle Angaben sind Schätzwerte ohne Gewähr; in Ballungsräumen können die Lebenshaltungskosten deutlich abweichen.

Wie viel verdienen Sie als Sachbearbeiter/in Kundendienst?

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Berufsbild Sachbearbeiter/in Kundendienst

Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen im Kundendienst bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen von Kunden. Sie arbeiten in Unternehmen aller Branchen, bei Versicherungen, Banken, Energieversorgern und im Handel, oft im Büro oder im Servicecenter.

Zu den typischen Aufgaben gehören die Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, die Prüfung und Erfassung von Aufträgen, die Klärung von Rechnungen und Lieferungen sowie die Bearbeitung von Beschwerden. Sie pflegen Kundendaten, arbeiten mit Fachabteilungen zusammen und sorgen für verständliche Auskünfte. Freundlichkeit, Organisationsgeschick und sicherer Umgang mit Software sind wichtig.

Der Zugang erfolgt meist über eine kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch Fortbildungen zum Fachwirt oder zur Teamleitung im Kundenservice. Auch Quereinsteiger mit Branchenkenntnis sind möglich.

Der Lohn hängt mit der Berufserfahrung, der Branche, der Betriebsgröße, der Verantwortung und der Region zusammen.

Häufige Fragen

Was verdient man als Sachbearbeiter/in Kundendienst im Monat?

Im Durchschnitt verdienen Sachbearbeiter/in Kundendienst in Österreich rund 2.372 € brutto im Monat (bei 12 Monatsgehältern). Die Spanne reicht von etwa 2.000 € bis 3.083 € brutto – abhängig von Erfahrung, Region und Arbeitszeit.

In welchem Bundesland verdient man als Sachbearbeiter/in Kundendienst am meisten?

Am meisten verdienen Sachbearbeiter/in Kundendienst in Salzburg mit durchschnittlich 34.154 € brutto im Jahr, am wenigsten in Wien mit 22.154 €.

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