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IT & Technik

IT Prozessbetreuer/in Gehalt

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Berufsbild IT Prozessbetreuer/in

IT-Prozessbetreuer/innen sorgen dafür, dass digitale Geschäftsabläufe und die dahinterliegenden IT-Systeme zuverlässig laufen. Sie dokumentieren Prozesse, betreuen Anwendungen, nehmen Anforderungen der Fachabteilungen auf und geben sie an Entwicklung oder Betrieb weiter. Zudem testen sie Änderungen, schulen Anwenderinnen und Anwender und helfen bei Störungen. Der Arbeitsplatz ist meist ein Büro in Unternehmen, Behörden oder IT-Dienstleistern.

Der Zugang erfolgt über eine Ausbildung im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich mit IT-Weiterbildung, ebenso über ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Fachkenntnisse in Prozessmodellierung und gängigen Unternehmensanwendungen sind hilfreich.

Der Lohn hängt zusammen mit der Erfahrung, der Branche, der Betriebsgröße, der Region und der Verantwortung für kritische Systeme.

Wer sich weiterentwickelt, kann in die Anforderungsanalyse, die Projektleitung oder die Leitung eines Betreuungsteams wechseln.

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